برای ثبت سفارش، کافیست با شماره تماس درجشده در سایت تماس بگیرید تا سفارش شما به صورت تلفنی ثبت شود.
خیر، خرید از سایت بدون نیاز به ثبتنام نیز امکانپذیر است. اما با ایجاد حساب کاربری، از امکانات بیشتری مانند پیگیری سفارش، تاریخچه خرید و دریافت پیشنهادهای ویژه بهرهمند خواهید شد.
بله، شما میتوانید مستقیماً با واحد فروش تماس بگیرید و سفارش خود را تلفنی ثبت کنید.
زمان آمادهسازی و ارسال سفارشها بسته به حجم و نوع سفارش متفاوت است. با این حال، در اغلب موارد، فرایند تولید تا ۷۲ ساعت پس از ثبت سفارش تکمیل شده و سفارش برای ارسال آماده میگردد. در صورت ثبت سفارشهای خاص یا تیراژ بالا، زمان دقیق ارسال از طریق پشتیبانی به اطلاع شما خواهد رسید.
هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله و موقعیت جغرافیایی مقصد محاسبه خواهد شد و در مرحله نهایی خرید قابل مشاهده است.
بله، تحویل حضوری با هماهنگی قبلی امکانپذیر است. لطفاً پیش از مراجعه، با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
در صورتی که محصول دارای مشکل فنی یا نقص در تولید باشد، امکان مرجوعی تا 48 ساعت پس از دریافت کالا فراهم است.
اگر ایراد مربوط به تولید یا مسئولیت شرکت باشد، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده شرکت خواهد بود. در غیر این صورت، مشتری هزینه را پرداخت میکند.
لطفاً از طریق واتساپ یا تماس تلفنی، مورد را به ادمین پشتیبانی گزارش دهید تا هماهنگیهای لازم برای تعویض یا مرجوعی انجام شود.
از طریق بررسی موجودی در سایت یا تماس با پشتیبانی میتوانید از وضعیت موجود بودن کالا مطلع شوید.
بله، محصولاتی که در حال حاضر موجود نیستند، پس از ثبت درخواست ظرف ۴۸ ساعت تولید و برای شما ارسال میشوند.
بله، تمامی محصولات دارای گارانتی ۶ ماهه معتبر از شرکت نیکوپیام هستند.
کلیه کالاها دارای بارکد و هولوگرام اختصاصی هستند که اصالت محصول را تضمین میکند.
میتوانید با شمارههای موجود در سایت تماس گرفته یا از طریق واتساپ با کارشناسان پشتیبانی در ارتباط باشید
ساعات پاسخگویی واحد پشتیبانی از ۸ صبح تا ۱۶ بعدازظهر در روزهای کاری میباشد.
بله، از طریق واتساپ میتوانید سریعترین ارتباط را با تیم پشتیبانی برقرار کنید.
در صورتی که سفارش قبل از ورود به مرحله تولید کنسل شود، هیچگونه هزینهای از مشتری کسر نخواهد شد.
در صورتی که سفارش پس از آغاز فرآیند تولید لغو شود، ۲۵٪ مبلغ سفارش بهعنوان هزینه خسارت تولید کسر میگردد.
برای لغو سفارش، لطفاً با پشتیبانی فروش تماس گرفته یا از طریق واتساپ درخواست خود را ارسال نمایید.
درخواستها پس از بررسی، ظرف مدت ۲۴ ساعت پاسخ داده میشوند.
شرکت نیکو پیام صنعت گیتی از معدود تولید کنندگان محصول نهایی شیلنگ خودروی سنگین با بیش از ۳۰ سال سابقه و برخوردار از بالاترین گواهینامه ها